2026年7月，東莞市皓天試驗(yàn)設(shè)備有限公司正式推出試驗(yàn)箱延保服務(wù)計(jì)劃，為超出標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)保期的在役設(shè)備提供整機(jī)或核心部件延保服務(wù)。該計(jì)劃旨在幫助客戶更好地控制設(shè)備全生命周期成本，規(guī)避設(shè)備后期突發(fā)故障帶來的維修費(fèi)用和停機(jī)損失。

延保服務(wù)計(jì)劃提供兩種方案供客戶選擇。方案一為整機(jī)延保，覆蓋所有原廠質(zhì)保范圍內(nèi)的硬件故障（不含易耗件如燈管、密封條、過濾網(wǎng)等），保修期可延長(zhǎng)至五年。方案二為核心部件延保，重點(diǎn)覆蓋制冷壓縮機(jī)、控制器主板、溫濕度傳感器、加熱管及風(fēng)機(jī)等關(guān)鍵部件，保修期同樣可延長(zhǎng)至五年。兩種方案均包含每年一次的上門巡檢和性能檢測(cè)服務(wù)，幫助客戶及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在問題并提前處理。客戶可在設(shè)備原廠質(zhì)保期內(nèi)或質(zhì)保期滿前三個(gè)月內(nèi)購(gòu)買延保服務(wù)，購(gòu)買延保服務(wù)的客戶還可享受維修優(yōu)先派遣、備件優(yōu)先供應(yīng)及軟件免費(fèi)升級(jí)等附加權(quán)益。

延保服務(wù)計(jì)劃推出后，已有多家合作客戶咨詢并購(gòu)買了延保服務(wù)。客戶反饋，延保服務(wù)有效降低了設(shè)備使用中后期的維護(hù)成本不確定性，特別是對(duì)于使用頻率高、測(cè)試任務(wù)重要的設(shè)備，延保服務(wù)提供了額外的保障。皓天鑫售后負(fù)責(zé)人表示，公司將繼續(xù)完好服務(wù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)，根據(jù)客戶需求推出更多靈活的服務(wù)套餐，幫助客戶降低設(shè)備總持有成本，提升設(shè)備使用效率。